平台即产品
将内部开发者平台视为产品来运营,以用户为中心,持续改进平台体验和价值
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平台即产品
- 缩写:PaaP
- 英文名称:Platform as a Product
定义
平台即产品(Platform as a Product)是平台工程的核心理念之一,强调将内部开发者平台作为一个产品来运营和管理,而不仅仅是一组工具或服务的集合。
核心原则:
- 用户为中心:将内部开发者视为“客户”,深入理解他们的需求和痛点
- 产品思维:应用产品管理的方法论,包括用户研究、路线图规划、迭代优化
- 价值导向:持续关注平台为用户和组织带来的价值
- 品质保障:确保平台的可用性、性能和安全性
- 持续改进:基于用户反馈和指标不断优化平台
实践方法:
- 设立专职的平台产品经理角色
- 建立用户反馈机制和渠道
- 制定并追踪关键指标(KPIs)
- 定期发布新功能和改进
- 提供完善的文档和支持
这种方法有助于提高平台的采用率和用户满意度,从而实现平台工程的目标。
参考资料
| 名称 | 作者 / 组织 | 简介 |
|---|---|---|
| Platform as a Product | Team Topologies | Team Topologies 对平台即产品的阐述 |
| Treat Your Platform as a Product | Evan Bottcher / Martin Fowler | 如何以产品思维运营平台 |
| Platform as a Product: The Secret to Platform Engineering Success | Humanitec | 平台即产品的实践指南 |
| The Platform Product Manager | Juliana Mott | 平台产品经理的角色和职责 |